El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha, que forma parte de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, ha registrado un notable incremento en la actividad durante el año 2025. Un total de 1.439.354 llamadas fueron contabilizadas, lo que representa una media diaria superior a las 3.940 llamadas. De estas, más del 53,7%—más de 770.100 llamadas—fueron procedentes, lo que implica que dieron lugar a la gestión de una urgencia o emergencia real, llegando a activar diferentes grupos de acción.
Este aumento en la cantidad de llamadas procedentes, que muestra un incremento del 6,6% en comparación con 2024, marca un hito en la historia del servicio de emergencias de la región. Este fenómeno sugiere un uso responsable del número de contacto gratuito y público por parte de la ciudadanía, lo que resulta alentador para los servicios de emergencia.
En cuanto a la activación de recursos ante emergencias, se destaca que cerca del 55% de las llamadas procedentes requirieron atención sanitaria, mientras que un 30% estuvieron relacionadas con cuestiones de seguridad. El resto de las comunicaciones incluyó activaciones para extinción de incendios, rescate y salvamento, o intervenciones multisectoriales.
El aumento en 2025 no solo se observa en las llamadas procedentes, sino también en el total de llamadas, que subió en 5.529 en relación a 2024, año en el que se registraron 1.433.825 comunicaciones. En cuanto a la tendencia mensual de las llamadas, agosto se posicionó como el mes con mayor actividad, con una media diaria de 4.123 llamadas. En contraste, marzo de 2024 registró la menor media diaria con 3.090 comunicaciones, cifra similar a la de otros meses invernales.
Estos datos no solo resaltan la eficiencia del servicio, sino también la creciente confianza de los ciudadanos en el sistema de emergencias de Castilla-La Mancha.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
