La plantilla del 112 de Castilla-La Mancha ha decidido llevar a cabo una concentración el próximo martes, 11 de febrero, a las 12.00 horas, frente a la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas. El motivo de esta movilización es reivindicar «una gestión pública, responsable y de calidad» para este servicio esencial de asistencia.
Los profesionales del 112 han manifestado su principal exigencia: que la Administración regional asuma su responsabilidad mediante una gestión directa, como se establece en los decretos de creación de este servicio. Han criticado la práctica de adjudicar el servicio a empresas privadas, a las que acusan de «mercadear con el dinero de la ciudadanía para obtener beneficios». Según la sección sindical de CCOO, la Junta de Castilla-La Mancha, que gestiona las emergencias 112, está externalizando esta responsabilidad en manos de compañías con fines lucrativos, señalando que actualmente la empresa encargada es Serveo.
Los denunciantes sostienen que esta externalización prioriza la maximización de beneficios a costa de recortar las condiciones laborales, lo que ha llevado a los profesionales a enfrentar situaciones laborales críticas que, a su vez, repercuten en la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía. En Castilla-La Mancha, más de un centenar de trabajadores se encuentran en esta difícil situación, con CCOO denunciando que las empresas presentan ofertas por debajo de lo requerido, ahorrando hasta 1,5 millones de euros y comprometiendo la adecuada gestión del servicio.
Los trabajadores del 112 enfrentan, además, condiciones laborales precarias y peligrosas, estando expuestos a riesgos psicosociales que deterioran su salud y bienestar. Sin embargo, pese a las adversidades, continúan ofreciendo una atención comprometida y responsable en situaciones de emergencia, lo que se refleja en las altas valoraciones que obtienen en las encuestas de satisfacción de los usuarios.
Por todo ello, CCOO ha reiterado su llamado a la Administración regional para que impulse un proceso de internalización del servicio, asegurando una gestión directa que garantice tanto la calidad como la profesionalización del mismo. Sugerieron, además, la creación de un cuerpo especializado que evalúe la antigüedad de los profesionales, promueva buenas condiciones laborales y ofrezca apoyo psicológico para prevenir el burnout.
Los trabajadores del 112 de Castilla-La Mancha se preparan, de esta forma, para movilizarse la próxima semana, con la firme intención de exigir que este servicio público esencial no se convierta en un negocio, abogando por una gestión pública competente y responsable.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
