La situación en las oficinas de Correos en Guadalajara ha llamado la atención públicamente tras las denuncias realizadas por el sindicato Comisiones Obreras (CCOO). Esta organización ha manifestado que la imagen de la empresa pública ha sufrido un deterioro considerable en la región, lo que atribuyen en gran medida a lo que consideran una «deficiente atención al público».
Según los informes proporcionados por CCOO, múltiples factores están detrás de esta problemática. Uno de los más alarmantes es la escasez de personal en las oficinas, lo que provoca largos tiempos de espera para los usuarios y afecta negativamente la calidad del servicio ofrecido. Esta situación se vuelve especialmente grave en períodos de alta demanda, como ocurre durante las temporadas navideñas o en verano, cuando el volumen de envíos y recepciones de correspondencia y paquetes se incrementa notablemente.
Además, el sindicato ha señalado la obsolescencia de algunos equipos utilizados en las oficinas, un factor que no solo retrasa el trabajo del personal, sino que también ocasiona incomodidades para los usuarios. Este panorama contrasta con otros servicios postales o de mensajería que han implementado tecnología más avanzada, lo que ha generado una percepción de desactualización en Correos.
CCOO ha instado a las autoridades competentes y a la dirección de Correos a tomar acciones efectivas para mejorar las condiciones laborales del personal y modernizar los recursos disponibles. Los líderes sindicales esperan que estas iniciativas se traduzcan en una mejora palpable en la atención al cliente, lo que podría contribuir a restaurar la imagen de la empresa en Guadalajara.
Por su parte, Correos aún no ha dado a conocer un plan específico de acción en respuesta a estas críticas y preocupaciones. La situación sigue bajo vigilancia, ya que los usuarios continúan manifestando su descontento a través de diferentes plataformas. CCOO mantiene su campaña para revertir las condiciones actuales en las oficinas de Correos en la región.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
