Durante el V Foro Económico Español, celebrado recientemente en Toledo, el Gobierno de Castilla-La Mancha reafirmó su firme compromiso con la Inteligencia Artificial (IA) como un elemento esencial para fortalecer la relación entre la Administración y la ciudadanía. El consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, resaltó la IA como una herramienta crucial para anticipar y satisfacer las necesidades de los ciudadanos, simplificando procesos y eliminando trámites innecesarios.
Juan Alfonso Ruiz Molina participó en este foro, que fue inaugurado por el presidente de la Junta, Emiliano García-Page, y donde asistieron diversas figuras del ámbito empresarial y mediático. Durante su intervención, el consejero expuso la IA como parte fundamental de la Estrategia de Transformación Digital del Gobierno regional, una iniciativa que busca modernizar la administración pública y aumentar la eficiencia de los servicios ofrecidos a la población.
Entre las iniciativas destacadas por Ruiz Molina se encuentra el «Espacio Ciudadano», que se lanzará en las próximas semanas. Esta plataforma permitirá a los ciudadanos acceder a información relevante sobre sus trámites y ofrecerá servicios personalizados y proactivos, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario.
El uso de la IA generativa tiene como objetivo acortar los tiempos de respuesta en trámites administrativos mediante la automatización de tareas, como la verificación de datos y la integración de información de diversos sistemas. Además, se han desarrollado proyectos basados en la Inteligencia del Dato, que incluyen la implementación de Gemelos Digitales, herramientas diseñadas para optimizar la toma de decisiones en áreas críticas como el empleo, el turismo y el sector agroalimentario.
Ruiz Molina también subrayó la importancia de construir confianza en la tecnología empleada para la interacción con la ciudadanía. Con ese fin, la IA se está integrando en la Estrategia de Ciberseguridad del Gobierno regional, facilitando la detección de ataques cibernéticos y garantizando un entorno seguro para los empleados públicos. En este contexto, se ha creado el programa «Empleado 360», que tiene como finalidad proporcionar a los trabajadores herramientas que mejoren su labor diaria, aumentando así la productividad y la calidad del servicio.
El consejero hizo hincapié en la reciente sanción de la Ley de Simplificación, Agilización y Simplificación Administrativa, que abre un camino hacia la reducción de cargas burocráticas y una digitalización más efectiva de la Administración.
Un especial énfasis se puso en el ámbito sanitario, donde la aplicación de la IA está destinada a facilitar el trabajo de los profesionales de la salud, mejorar la atención al ciudadano y asegurar la calidad del servicio. A través de esta tecnología, se espera lograr una mayor precisión en diagnósticos y tratamientos, asegurando una atención oportuna y eficiente.
Al concluir su intervención, Ruiz Molina reiteró que la IA simboliza un cambio de paradigma en la relación entre la Administración y la ciudadanía, estableciendo una colaboración público-privada que promueve el desarrollo de capacidades tecnológicas en el sector público, siempre en cooperación con expertos del sector. En este sentido, el consejero instó a aprovechar la sabiduría y los conocimientos de las empresas tecnológicas para maximizar el potencial de estas nuevas herramientas y así mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
