Eurocaja Rural ha lanzado una nueva campaña institucional que destaca la necesidad de un trato cercano con los clientes, en un sector bancario cada vez más automatizado. Durante un evento, la entidad hizo hincapié en su compromiso con un enfoque humano, defendiendo el valor de su plantilla ante el avance de las máquinas.
Con la voz icónica de Jesús Olmedo como hilo conductor, se presentó el concepto de un «Cyborg Bank», un banco sin alma y vacío, que Eurocaja se propone combatir. La entidad responde a lo que denomina “La Revolución de las Máquinas”, proponiendo una alternativa que prioriza a sus trabajadores como los auténticos protagonistas de la transformación del sector.
El director general de Eurocaja Rural, Víctor Manuel Martín, enfatizó la importancia de las personas en el ámbito financiero, afirmando que «lo que realmente transforma y marca la diferencia son las personas». En un entorno donde la tecnología está en constante crecimiento, la entidad pone en valor tanto a sus profesionales como a sus clientes, a quienes se refiere como «los verdaderos máquinas de la historia». Martín elogió el esfuerzo y la dedicación del equipo, destacando que estas cualidades superan cualquier capacidad de inteligencia artificial.
El mensaje central de la campaña es claro: «Creemos en las personas, en su poder, en su compromiso y en su cercanía», afirmó Martín. Aunque el avance tecnológico es vital, la entidad sostiene que las herramientas deben ser complementarias al trato humano y no suplantarlo.
La campaña consta de tres anuncios de 25 segundos y uno de 40, que se difundirán en radio, televisión y plataformas digitales, utilizando un enfoque de «humor ácido» para transmitir su mensaje. En estos anuncios, Eurocaja contrasta su estilo de atención personal con la frialdad de los sistemas de cita previa y la dependencia de cajeros automáticos de otros bancos.
Martín también subrayó que, a pesar de la rápida evolución digital, Eurocaja Rural ha mantenido abiertas sus oficinas para ofrecer un servicio humano. «¿Y si la verdadera revolución es ir más despacio y mirar a los ojos?», se cuestionó, subrayando que la cercanía con el cliente es una ventaja competitiva en el panorama bancario actual.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
