La aerolínea Iberia ha anunciado la implementación de nuevos servicios en su plataforma de WhatsApp para facilitar la experiencia de sus usuarios durante la temporada de verano. Los pasajeros ahora podrán realizar la facturación y obtener la tarjeta de embarque para varios destinos nacionales y europeos, así como en países como Reino Unido, Irlanda, Chile, Perú y Uruguay. Además, podrán revisar los detalles de sus reservas y recibir notificaciones sobre el estado de los vuelos, con la posibilidad de realizar pagos a través de esta vía en un futuro cercano.
Por otro lado, Iberia ha llevado a cabo mejoras en su página web y aplicaciones móviles, con un motor de búsqueda optimizado que ofrece información relevante como mapas interactivos, detalles sobre destinos y requisitos de viaje de forma más clara. Estas actualizaciones buscan simplificar la planificación y gestión de los viajes para los usuarios.
Las nuevas funcionalidades incluyen mapas de asientos actualizados y la opción de cambiar al mismo tipo de asiento sin costos adicionales, además de la posibilidad de personalizar perfiles mediante la función «Mi Iberia» para facilitar reservas, check-ins y cambios de billetes de manera más eficiente.
Estas iniciativas reflejan el compromiso de Iberia por mejorar la satisfacción de sus clientes a través de tecnologías avanzadas y servicios digitales que contribuyan a un viaje más placentero y eficiente. Con estos avances, la aerolínea busca no solo optimizar la experiencia de viaje de sus clientes, sino también consolidarse como líder en innovación y atención al cliente en el sector aéreo.
