En un notable esfuerzo por mejorar la atención para los pacientes más vulnerables, la Gerencia de Atención Integrada (GAI) de Hellín, perteneciente al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha puesto en marcha el programa ‘Pulseras Verdes: un modelo de atención integral al paciente frágil en consultas externas’. Este innovador proyecto ha recibido un reconocimiento destacado, al ser galardonado con el segundo premio en la categoría de ‘Nuevos modelos de gestión sanitaria’ durante el XVII Curso de Gestión de Proyectos de El Escorial, un evento celebrado bajo la organización de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA).
El objetivo principal de la iniciativa ‘Pulseras Verdes’ es ofrecer una atención adaptada y segura para aquellos pacientes que, debido a su avanzada edad, la coexistencia de múltiples patologías crónicas, el uso de varios medicamentos, y su vulnerabilidad cognitiva y social, enfrentan un mayor riesgo de complicaciones durante su acceso a los servicios hospitalarios. El equipo de la GAI de Hellín, encabezado por los médicos de Urgencias Juan Armengol y Rosa Roldán, y la coordinadora de Humanización, Begoña Parra, busca transformar el enfoque actual hacia estos pacientes. “Queremos pasar de un sistema en el que el paciente se ajusta a los servicios a uno en el que los servicios se adapten a las necesidades de los pacientes frágiles”, explican.
El programa se basa en tres pilares fundamentales: seguridad, confort y calidad asistencial, y actualmente se encuentra en su fase inicial de implementación. En los próximos meses, se procederá a identificar a la población objetivo, comenzando por aquellas personas de más de 75 años que se presenten sin acompañamiento o con escaso apoyo. El proyecto será presentado en diversas áreas de atención, acompañado de un programa de formación y sensibilización para los profesionales involucrados, lo que asegurará una correcta aplicación del mismo.
Una vez que el programa esté activo, los pacientes que reciban la distinción de ‘Pulseras Verdes’ serán reconocidos en su historia clínica, lo que les permitirá acceder a una atención prioritaria y adaptada a sus necesidades específicas en el área de Consultas Externas del Hospital de Hellín. Además, se prevé que este sistema de identificación se extienda a otros servicios, como Urgencias Hospitalarias.
El equipo de la GAI de Hellín considera que ‘Pulseras Verdes’ es una valiosa oportunidad para mejorar la calidad de atención a este sector particularmente vulnerable de la población, contribuyendo a una asistencia más humanizada y personalizada. “Es esencial que estos pacientes reciban la visibilidad que requieren. La identificación adecuada en la historia clínica electrónica y la concienciación de los profesionales son fundamentales para el éxito del programa”, subrayan.
Cabe destacar que otros proyectos desarrollados por la Gerencia de Atención Integrada de Hellín también han sido reconocidos en el mismo evento. Entre ellos, ‘Xs e Ys: ¿Estamos Ready?’, liderado por María de la O Medina y José Carlos Martínez, que busca entender las necesidades de salud de las nuevas generaciones, y ‘Rompiendo barreras: creando nuevos roles y espacios para el paciente de hoy’, dirigido por Remedios Calero y Xiomara Pinto, enfocado en desarrollar modelos de interacción que se adapten a las necesidades del paciente crónico actual y que, a su vez, busquen reducir la alta frecuencia de uso de los centros sanitarios.
La implementación de ‘Pulseras Verdes’ se llevará a cabo en varias fases. En tres meses se iniciará una fase piloto en contextos tanto rurales como urbanos, durante la cual se recopilarán datos sobre el número de pacientes y se proporcionará asesoría sobre la importancia de acudir a las citas médicas acompañados. Esta iniciativa pretende no solo beneficiar a los pacientes, sino también a sus familias y al sistema de salud en su conjunto, garantizando una atención más eficaz y compasiva.
