En el contexto de la Semana de Concientización sobre el Estrés, un informe reciente de la consultora Evoluziona ha puesto de relieve una problemática creciente en el mundo laboral contemporáneo: el tecnoestrés. Esta afección, que engrosa tanto la ansiedad como el agotamiento mental vinculados al uso intensivo de tecnologías avanzadas, se está convirtiendo en un desafío notable en numerosos sectores. La presentación del estudio coincide con la celebración del Día Mundial del Estrés, el 6 de noviembre, y subraya el profundo impacto de la rápida implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en los lugares de trabajo, la cual ha incrementado los niveles de estrés y ansiedad entre los empleados.
El fundador de Evoluziona, Luis Arimany, explicó que el apremio por adaptarse a tecnologías emergentes, junto con el temor de ser reemplazado por procesos automatizados, está resultando en un aumento preocupante de casos de depresión y agotamiento laboral. La presión por producir de manera más eficiente y el miedo a lo desconocido en cuanto a los avances tecnológicos son factores que agravan este tipo de estrés. Un estudio del International Journal of Human-Computer Interaction también ha observado un aumento en la incertidumbre y la ansiedad de los trabajadores en sectores altamente tecnificados, influenciado por la constante aplicación de la IA. Además, un informe de McKinsey & Company ha revelado que un 30% de los empleados no se siente seguro en cuanto a su estabilidad laboral ante el avance de la tecnología.
Uno de los hallazgos más alarmantes del informe es la falta de desconexión digital, especialmente crítica entre los empleados que trabajan de forma remota. Esta situación, combinada con el incremento de las cargas laborales, ha intensificado los niveles de tecnoestrés, lo que requiere soluciones urgentes y efectivas.
El informe clasifica el tecnoestrés en once categorías distintas, destacando fuentes de estrés como el adaptativo, el vinculado a la sobrecarga, la incertidumbre y el específico asociado a la IA, particularmente relacionado con el temor a la automatización del trabajo. En aras de solucionar este fenómeno, Evoluziona sugiere varias estrategias tales como la promoción de la resiliencia digital, el fomento de la desconexión digital y la implementación de técnicas de mindfulness. Estas medidas buscan ayudar a los empleados a gestionar su tiempo y enfoque en entornos altamente digitalizados, además de fomentar el trato personal en el entorno laboral para contrarrestar la despersonalización.
Finalmente, Luis Arimany subrayó la importancia de integrar la tecnología de una manera humana y sostenible, con el objetivo principal de que la IA y otras herramientas tecnológicas promuevan una mejor calidad de vida para los trabajadores en lugar de convertirse en una fuente añadida de estrés. La transformación del entorno laboral requiere no solo habilidades tecnológicas, sino también un apoyo constante para mantener la salud mental de la fuerza laboral en equilibrio.
