Mediktor ha dado un paso revolucionario en el ámbito del triaje digital y la atención médica personalizada con el lanzamiento de su nueva herramienta, AI Medical Agent. Esta innovación combina la precisión del motor clínico de Mediktor con la capacidad de comunicación natural ofrecida por los Large Language Models (LLMs), gracias a la plataforma Amazon Bedrock de Amazon Web Services (AWS). Con esta integración, la compañía refuerza su compromiso de ofrecer tecnología que no solo se comunica de manera fluida y empática, sino que también mantiene altos estándares de fiabilidad y seguridad en el sector salud.
El núcleo de Mediktor ha sido siempre su sistema de triaje basado en inteligencia artificial, validado clínicamente para guiar a los pacientes hacia la atención más adecuada mediante la evaluación de sus síntomas. Ahora, la incorporación de una capa conversacional impulsada por LLM mejora la naturalidad y cercanía de la interacción, facilitando un diálogo que entiende y acompaña al usuario en múltiples idiomas. Esta mejor comunicación optimiza la orientación al nivel asistencial correcto desde el primer contacto, un aspecto crucial en un contexto donde la eficiencia y precisión son indispensables.
El CEO de Mediktor, Cristian Pascual, subraya que el éxito de esta innovación radica en equilibrar la experiencia del paciente con la seguridad y el rigor clínico. La tecnología no solo ofrece diálogos más naturales, sino que preserva la toma de decisiones clínicas en manos del sistema validado de Mediktor, evitando riesgos asociados a “alucinaciones médicas”. La estructura del AI Medical Agent garantiza que la inteligencia artificial generativa facilite diálogos sin influir en decisiones médicas, cumpliendo además con normativas de protección de datos a nivel europeo e internacional.
Mediktor cuenta entre sus usuarios con hospitales, seguros médicos, sistemas de salud pública, organismos gubernamentales y farmacéuticas en más de 35 países, respaldada por certificaciones como CE y FDA. Un caso destacado es F/A/Q Health, que utiliza la tecnología para conectar con los jóvenes en temas sensibles de una forma auténtica y accesible. Jan-Lucas Panskus, responsable de la plataforma digital de FAQ YOU, resalta que este «Symptom Checker» adaptado permite que los jóvenes se sientan identificados, ofreciendo una herramienta fácil de usar y confiable que simula una conversación real.
En conclusión, AI Medical Agent marca el inicio de una nueva era en atención digital, donde empatía y precisión se entrelazan. La visión de Mediktor de fusionar rigor clínico con comunicación natural se traduce en una herramienta potente, segura y amigable para el usuario, prometiendo transformar la interacción entre profesionales y pacientes en el proceso de atención médica.
