El panorama de la logística del ecommerce en España está en plena transformación, marcado por la necesidad de rapidez y eficiencia en los envíos. Un estudio reciente, presentado en el evento Elogistics Connect en Madrid, destaca que el 48% de las empresas del sector logran realizar más del 80% de sus envíos en solo 24 a 48 horas. Este informe, fruto de la colaboración entre Ecommerce News y UNO Logística, ofrece una visión detallada del futuro que espera a minoristas y operadores logísticos hasta 2025.
El estudio «Logística de Ecommerce en España 2025» se divide en dos secciones principales: una para la perspectiva de minoristas y marcas, y otra para operadores logísticos. De acuerdo a los datos, el costo de entrega se mantiene como el mayor desafío para el 30,77% de las empresas, un obstáculo que se ve acompañado por la relevancia de la experiencia del cliente.
Un hallazgo significativo es que el 59,62% de las empresas externaliza más del 75% de su logística de última milla. Esta tendencia hacia la subcontratación resalta la importancia de la eficiencia y especialización en estas operaciones. Al medir el desempeño logístico, las empresas valoran principalmente el costo de envío y la satisfacción del cliente.
La digitalización y sostenibilidad emergen como pilares esenciales para el futuro del ecommerce. Con el foco puesto en la última milla, trazabilidad en tiempo real y automatización, la logística se convierte en un factor estratégico más allá de un simple proceso operativo.
Para los operadores logísticos, la hora de adaptarse ha llegado. Estos actores del sector también enfrentan el costo de entrega como principal desafío, seguido por la sostenibilidad y eficiencia operativa. Un 31% ha señalado problemas en estas áreas y un 40% enfrenta nuevas regulaciones urbanas que incrementan sus costos.
Con todo, la implementación de tecnologías avanzadas progresa a pasos acelerados. Las inversiones en optimización de rutas, inteligencia artificial y automatización de almacenes prometen incrementar la eficiencia operativa. Mientras tanto, la apuesta por la sostenibilidad se refleja en que un 62% de las empresas ya ha introducido vehículos eléctricos o de bajas emisiones, a pesar de las barreras existentes como los altos costos y falta de incentivos públicos.
El informe invita a repensar la logística dentro del comercio electrónico como un motor de innovación y resiliencia, una respuesta necesaria ante un entorno dinámico, hiperconectado y con demanda constante de servicios más sostenibles y eficientes.
