El Defensor del Pueblo ha emprendido acciones para solicitar al Ministerio de Transporte y Movilidad Sostenible una investigación sobre los hechos ocurridos el pasado 30 de junio en la línea ferroviaria que une Madrid y Sevilla, específicamente en el tramo Yeles-La Sagra, Toledo. Esta intervención se da a raíz de la difusión en los medios de comunicación sobre una avería que afectó a un considerable número de viajeros y alrededor de veinte trenes.
Reportes indican que algunos de estos trenes quedaron detenidos en la vía durante más de doce horas, lo que causó incomodidad extrema a los pasajeros. Durante este prolongado tiempo de espera, los viajeros no recibieron la atención adecuada, ya que no se les proporcionó comida ni agua, y los sistemas de climatización de los trenes fueron desconectados, incrementando el malestar en condiciones de intenso calor.
Frente a esta problemática, el Defensor del Pueblo ha solicitado al Ministerio información detallada sobre las circunstancias que rodearon el incidente, el alcance del problema y una lista de los trenes afectados, así como el número de pasajeros implicados. Adicionalmente, se requiere conocer las medidas adoptadas para informar a los viajantes, mitigar sus perjuicios y restablecer la normalidad en el servicio ferroviario. Esta actuación busca garantizar que se asuman las responsabilidades pertinentes y que se protejan los derechos de los usuarios del transporte público.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
