La Feria Internacional de Rescate, Auxilio y Emergencias (FIRECA) se ha celebrado con éxito esta semana en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla, marcando una significativa reunión del sector en su sexta edición. Este evento ha servido como plataforma para que empresas líderes presenten sus últimas innovaciones y estrategias, y entre ellas, Allianz Partners ha destacado con su enfoque revolucionario en asistencia en carretera.
Como patrocinador principal de FIRECA, Allianz Partners reafirmó su reputación como un proveedor de asistencia confiable, presentando un modelo de servicios que se centra en la confianza, la digitalización avanzada y una movilidad sin interrupciones. Durante el evento, Álvaro Novillo, Director de Operaciones de Allianz Partners España, y Antonio Ibáñez, Responsable de Proveedores de Asistencia en Carretera, compartieron valiosos casos de éxito y presentaron soluciones que han sido altamente valoradas tanto por sus clientes como por sus proveedores.
Novillo subrayó la misión central de la empresa: «Garantizar la seguridad y movilidad del cliente de manera rápida y eficaz», destacando así el valor de contar con un equipo de agentes calificados y una red de proveedores de confianza. Este compromiso con la calidad y la rapidez en el servicio se refleja en las innovaciones presentadas por Allianz Partners, que incluyen un ecosistema de soluciones integrales.
Los conductores ahora pueden solicitar asistencia de manera inmediata a través de una webapp o mediante una llamada telefónica, lo que mejora significativamente el tiempo de respuesta. Además, la compañía ha expandido su red de talleres preferentes, lo que permite a los clientes recibir atención prioritaria y reparaciones rápidas, en menos de 30 minutos. En línea con su compromiso con la sostenibilidad, Allianz Partners también promueve la reparación in situ para reducir las emisiones de CO₂ y minimizar los tiempos de espera.
El soporte ofrecido por Allianz Partners no se limita únicamente a la reparación del vehículo. La asistencia integral incluye también ayuda médica, legal y administrativa, asegurando que los ocupantes del vehículo tengan el respaldo que necesitan, incluso coordinando su repatriación o traslado en caso necesario.
Al concluir su intervención, Novillo destacó la importancia de que los conductores sientan un respaldo incondicional a lo largo de todo el proceso, sostenido por un equipo profesional dedicado a su seguridad y satisfacción. FIRECA ha proporcionado a Allianz Partners la oportunidad no solo de reafirmar su liderazgo en el sector, sino también de fortalecer lazos con sus proveedores de confianza y compartir avances e innovaciones con otros actores clave del sector, consolidando así una red global en la que el conductor siempre ocupa el centro de la atención.
