La asociación de técnicos de consumo de Castilla la Mancha de cuya Asociación forma parte la OMIC de Alcázar de San Juan, teniendo en cuenta la difícil situación en la que actualmente nos encontramos debido al COVID-19, ha llevado a cabo la siguiente campaña informativa de cara a todos los consumidores y a fin de continuar con la labor informativa que desde hace años viene desempeñando en esta localidad y que sigue prestando también en estos días informando y atendiendo tanto por correo electrónico como por teléfono.
NO DEJES QUE EL CORONAVIRUS INFECTE TUS DERECHOS
- SIGUE SIEMPRE LAS INSTRUCCIONES FACILITADAS POR LAS AUTORIDADES SANITARIAS
- DESCONFÍA DE LAS INFORMACIONES NO CONTRATADAS. SI TIENES DUDAS CONSULTA
- ESTÁN GARANTIZADOS LOS SERVICIOS BÁSICOS: LA LUZ, EL AGUA Y EL GAS. LAS COMPAÑÍAS PODRÁN FACILITAR EL PAGO DE LAS FACTURAS. Y NO SE PODRÁN CORTAR ESTOS SUMINISTROS.
- LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES TAMBIÉN ESTÁN GARANTIZADOS Y NO SE PODRÁN CORTAR DURANTE EL ESTADO DE ALARMA. SE SUSPENDEN LAS PORTABILIDADES Y OFERTAS.
- PARA LAS HIPOTECAS, LOS CONSUMIDORES VULNERABLES PUEDEN SOLICITAR UNA MORATORIA EN EL PAGO; SIN INTERESE NI GASTOS.
- EN LAS COMPRAS ELECTRÓNICAS, NOS DEBEN ENTREGAR EL PEDIDO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS, SALVO QUE NOSOTROS QUERAMOS DARLE UN PLAZO MAYOR.
- SI EL PEDIDO NO SE ENTREGA EN EL PLAZO ACORDADO PODREMOS DESISTIR DEL CONTRATO. Y NOS TENDRÁN QUE REEMBOLSAR LAS CANTIDADES ABONADAS, SIN DEMORAS.
- EN AVIÓN, NO HAY GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN SI LA COMPAÑÍA NO CANCELA EL VUELO. DEPENDERÁ DE LAS CONDICIONES DEL BILLETE. PERO SIEMPRE HAY QUE RECLAMAR EL REEMBOLSO.
- EN VIAJES COMBINADOS PODEMOS DESISTIR DEL VIAJE ANTES DEL INICIO, SIN PENALIZACIÓN Y CON DERECHO AL REEMBOLSO COMPLETO, ASÍ INDICABA EL ARTICULO 160.2 DE RDL 1/2007 HASTA EL DÍA 31 DE MARZO DEL CORRIENTE, FECHA EN LA QUE ENTRA EN VIGOR EL RDL 11/2020 DE 31 DE MARZO CON NUEVAS MEDIDAS EN VIAJES COMBINADOS.
