Sector Alarm ha sido galardonada por segundo año consecutivo como Líder en Servicio 2025 en la categoría de sistemas de seguridad. Este prestigioso reconocimiento, otorgado por Sotto Tempo Advertising, destaca a las empresas que sobresalen por su atención al cliente excepcional, con un enfoque centrado en las personas.
La compañía atribuye parte de su distinción al compromiso con la confianza y un trato cercano. Sector Alarm subraya que el rápido tiempo de respuesta, con llamadas atendidas en menos de 15 segundos, y el aviso expedito a las autoridades son productos de un equipo altamente capacitado y sensible.
Oliver de la Rica, director general de Sector Alarm España, comenta que colocar al cliente en el centro de todas las acciones no es una mera estrategia comercial, sino la esencia misma de su enfoque. «Nuestra misión es entender las preocupaciones de cada cliente y ofrecer tranquilidad», asegura.
En tiempos de creciente digitalización, Sector Alarm fusiona la innovación tecnológica con un enfoque humanista. Utilizan tecnología avanzada e inteligencia artificial para optimizar la atención al cliente las 24 horas del día.
Con más de 700.000 clientes en Europa y 30 años de experiencia, su reputación se basa en la confianza mutua. El distintivo de ‘Líder en Servicio 2025’ también reconoce el esfuerzo de sus profesionales, quienes desde el otro extremo de la línea ofrecen su mejor trabajo.
«Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para brindar ayuda y seguridad», comenta de la Rica, agregando que su labor va más allá de proteger hogares, pues consideran que “cuidan vidas”.
Este galardón refuerza la visión de Sector Alarm de que la seguridad del futuro dependerá de un equilibrio entre lo humano y lo tecnológico. La empresa planea seguir innovando sin dejar de lado su misión principal: proteger lo que más importa, al tiempo que reafirma su papel como aliado de confianza para hogares y empresas en toda Europa.
