Toledo ha sido escenario de un hito significativo en el ámbito de la salud pública con la reciente certificación de calidad ISO 9001:2015 otorgada a la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS) del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM). Este reconocimiento, alcanzado el 30 de diciembre de 2025, destaca la excelencia y el compromiso hacia la mejora continua en la gestión del Transporte Sanitario Programado y sus procesos asociados.
La obtención de esta certificación es un evento sin precedentes a nivel nacional, ya que es la primera vez que un organismo público logra esta acreditación en el sector del transporte sanitario no urgente. La GUETS, que ya había sido acreditada anteriormente por su gestión de quejas y sugerencias, reafirma su impulso hacia la implementación de estándares internacionales que garantizan la calidad en los servicios ofrecidos.
La certificación ISO 9001:2015 valida que los procesos de transporte sanitario no solo cumplen con normas internacionales, sino que también están orientados a mejorar la atención centrada en las personas, la eficacia operativa y la sistematización del seguimiento y control de recursos. Este enfoque es esencial para la adecuada coordinación entre diversos centros, unidades gerenciales y proveedores, lo que constituye un gran desafío logístico y organizacional.
Alberto López Ballesteros, gerente de la GUETS, subrayó que este logro representa un paso vital hacia la transformación del modelo de transporte sanitario en la región. Con la vista puesta en un sistema más proactivo y eficiente, la GUETS busca no solo optimizar la gestión del transporte, sino también incrementar la seguridad del paciente y reforzar la confianza de la población en el sistema sanitario público.
Esta certificación forma parte de la Estrategia Regional de Calidad del SESCAM, que ha llevado a que numerosas unidades y servicios de Castilla-La Mancha reciban certificaciones en diferentes áreas. López Ballesteros expresó su satisfacción y su agradecimiento al equipo por su dedicación en el proceso de certificación, resaltando que este logro debe ser visto como un comienzo para seguir elevando los estándares en la calidad del servicio, más que como un fin.
A través de esta acreditación, la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario reitera su compromiso con una atención de calidad, destacando su papel como referente nacional en la gestión del transporte sanitario y enfatizando la importancia de la innovación y la calidad para continuar construyendo un sistema sanitario público eficiente y moderno.
