El Consorcio de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete ha celebrado su 35º aniversario en una ceremonia que fue un homenaje emotivo a los profesionales que han contribuido a su evolución. Este evento coincidió con una jornada de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), enfocada en la política local de consumo, donde se puso de relieve la dedicación y el compromiso de los trabajadores de la entidad.
El vicepresidente de la Diputación, Fran Valera, junto a la diputada del área, Ana Albaladejo, enfatizó la labor fundamental de los empleados del consorcio, destacando a la gerente, María Dolores Gómez, por su papel en el éxito de los recursos disponibles para los ciudadanos. Valera recordó los inicios del consorcio, establecido para proteger los derechos de los consumidores en toda la provincia y subrayó la transformación digital del servicio, que ahora incluye la Telepresencia como método de atención sin necesidad de desplazamiento.
Durante la ceremonia se presentaron estadísticas significativas, como las casi 7,000 actuaciones realizadas en 2024, que lograron recuperar más de 1.5 millones de euros para los ciudadanos de Albacete. Además, se destacó que casi el 100% de las consultas recibidas fueron resueltas, con un notable porcentaje proveniente de personas mayores de 65 años.
El programa de Telepresencia ya se ha extendido a 22 municipios, permitiendo realizar trámites en tiempo real a través de Sedipualba, la plataforma electrónica de la Diputación. Albaladejo describió este sistema como «perfecto», fruto de la colaboración entre trabajadores y usuarios, y reafirmó el compromiso de la institución con la defensa de los derechos de los consumidores.
El acto también rindió homenaje a diversas figuras e instituciones clave en la historia del Consorcio, incluyendo a los ex-diputados de Consumo Antonio González Cabrera y Pedro Charcos Expósito, así como a varios trabajadores y colaboradores que han sido fundamentales en el desarrollo y protección de los derechos de los consumidores albaceteños.
En conclusión, la jornada no solo celebró los logros alcanzados, sino que también reafirmó el compromiso de seguir avanzando en la protección de las personas más vulnerables en un entorno de mercado cada vez más globalizado, destacando la importancia de trabajar con excelencia para ser defensores incansables de los derechos de los consumidores. La noticia del 35º aniversario fue publicada originalmente en la web oficial de Dipualba.
vía: Diario de Castilla-La Mancha
