Ante la creciente necesidad de profesionales altamente calificados en el sector turístico, dos gigantes se unen para abordar esta demanda insatisfecha: Catenon, una multinacional española especializada en talento, y Vatel, líder mundial en formación de futuros directivos y middle management en la industria hotelera y turística. Su acuerdo global tiene como objetivo cubrir las demandas del mercado turístico para ocupar posiciones de alta dirección.
La sostenibilidad, digitalización y personalización de las experiencias turísticas son los principales impulsores de la transformación en el turismo a nivel mundial. Sin embargo, la carencia de directivos capacitados y líderes en un entorno altamente dinámico está frenando el progreso del sector. Según Iñigo Pérez, Director General de Turismo de Catenon, «la falta de perfiles cualificados impacta directamente en la capacidad de las empresas para innovar y mantenerse a la vanguardia». Pérez resalta la necesidad de expertos en áreas como políticas ecológicas, inteligencia artificial, big data, comunicación en responsabilidad corporativa, eficiencia operativa y personalización extrema de la experiencia del cliente, entre otros.
El acuerdo recién firmado también tiene como objetivo potenciar el liderazgo en posiciones de alta dirección en el sector turístico, con un enfoque especial en la capacitación y reciclaje de profesionales para dotarlos de las habilidades necesarias en un mercado en constante evolución. Clara Manzano-Monís, Directora General de Vatel España, destaca que esta colaboración abrirá nuevas oportunidades para los estudiantes, contribuyendo al desarrollo económico de los países a través de la formación de directivos altamente cualificados.
El sector turístico requiere de forma urgente un capital humano altamente cualificado, lo que convierte a los departamentos de Recursos Humanos en elementos clave para la diferenciación y competitividad. La gestión integral de personas y habilidades debe estar vinculada a la implementación de trayectorias profesionales y al fortalecimiento de nuevos departamentos que serán fundamentales para el futuro empresarial.
Las tendencias emergentes en el sector turístico apuntan hacia la sostenibilidad, la adopción de tecnologías disruptivas y la personalización de experiencias. Los líderes de alta dirección deben guiar en la implementación de políticas ecológicas, inteligencia artificial y big data, así como en el uso de realidad virtual y aumentada para mejorar la experiencia de los viajeros. La creciente demanda de experiencias personalizadas está redefiniendo el turismo, requiriendo información precisa de los clientes y la oferta de servicios exclusivos.
Roles como el Chief Digital Officer (CDO), Chief Sustainability Officer (CSO), Chief Experience Officer (CXO), Chief Transformation Officer (CTO), Chief People Officer (CPO) y Chief Global Officer (CGO) son algunos de los más solicitados en la actualidad. Estos puestos son fundamentales para liderar la transformación digital, dirigir esfuerzos de sostenibilidad, diseñar experiencias personalizadas, liderar cambios organizativos y gestionar la expansión internacional.
La fusión entre viajes de negocios y ocio (bleisure), junto con la creciente flexibilidad laboral, está generando nuevas oportunidades comerciales. Los profesionales deben ofrecer paquetes para estancias prolongadas con servicios de coworking, experiencias combinadas que equilibren productividad y ocio, y flexibilidad en las reservas. El acuerdo entre Catenon y Vatel promete ser una respuesta integral a estas demandas y un impulso significativo para el sector turístico a nivel global.
