La administración de sistemas no sería nada sin acompañar de un buen sistema de monitorización. La monitorización un servicio que no debe faltar en cualquier departamento de IT o un proveedor sysadmin.
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El conocimiento de los sistemas desplegados y sus configuraciones es vital para actuar en caso de necesidad, así como el uso de buenas herramientas que nos aporten información detallada de cada punto de los servidores físicos, servidores virtuales, almacenamiento, sistemas Linux o Windows, etc. Serán datos muy importantes para ser proactivos antes de que un fallo provoque una problema real y una posible parada de algún servicio.
¿Por qué debemos monitorizar en 24×7 cualquier sistema informático?
Nos permitirá tener una visión real de como opera en su día a día nuestro comercio electrónico, nuestro diario online de alto tráfico o cualesquiera sea nuestra plataforma en el cloud o centro de datos. Anticiparnos para detectar debilidades, cuellos de botella, mejorar servicios, y por supuesto evitar y solucionar cualquier problema incluso antes de que llegue a manifestarse.
Implantar un sistema de monitorización de sus servidores, sistemas y servicios es muy importantes por algunas razones como:
- Son el complemento necesario a un servicio de administración de sistemas.
- Podrás disponer de alarmas que te avisan cuando algo no funciona bien o cuando algo podría llegar a un punto de fallo.
- Con herramientas con Netdata puede conocer en detalle el rendimiento de tus servicios, Wanguard para medir el tráfico y además podemos combinar con Newrelic para conocer el detalle del software y otras tantas herramientas.
- Los logs son como la biblia para buscar errores y fallos, lo ideal es contar con un sistema centralizado de logs, si puede ser en tiempo real.
- La monitorización te permite detectar el origen de las incidencias.
- Las estadísticas que tendrás con el paso del tiempo te darán una visión de cuando suben o bajan tus necesidades y como podrás anticiparte en el futuro gracias a estos datos.
- Por supuesto la monitorización permite ahorrar costes unido al mantenimiento y administración de sistemas.
Hablando con el equipo de Stackscale nos cuentan que las plataformas gestionadas por su equipo o por sus partners cuentan con avanzados sistemas de monitorización 24×7 unidos a un equipo de profesionales siempre dispuestos para actuar en caso de necesidad. Disponer de un equipo de Sysadmin + monitorización te permitirá aprovechar los recursos y sacar el máximo partido a tu infraestructura, reduciendo costes, optimizando muchos procesos y por supuesto aportará una mayor satisfacción para el cliente.
¿Cómo funciona la monitorización de sistemas?
Disponer de herramientas para monitorizar es tan importante como establecer los procedimientos y decidir cuales son los KPIs/métricas que debemos controlar. Proveedores como Stackscale y sus partners de sysadmin aplican un filosofía de proactividad, trabajo continuo y sentido común. Unido a equipos de profesionales, una sola persona es difícil que pueda atender siempre un 24×7, por eso disponer de equipos debe ser una prioridad si buscar externalizar tu administración de sistemas y monitorización.
Todo proceso de monitorización y administración de sistemas comienza por un estudio previo de las necesidades para después realizar en caso de necesidad una auditoría de sistemas y de seguridad.
Si la plataforma es nueva se definirá al arquitectura de sistemas ideal según si se trata de un proyecto de comercio electrónico Magento, un WordPress de alto tráfico o un desarrollo a medida en JAVA, Python, etc.
Desde el momento cero en el que la nueva (o actual) arquitectura de sistemas va tomando forma, se va desarrollado un mapa de elementos que formarán parte del sistema de monitorización, así como los protocolos de actuación en cada caso.
Tipo de monitorización: predictiva y proactiva
La monitorización predictiva ayuda a anticiparse a los problemas, ofrece datos reales de tu plataforma, permite tomar decisiones en base a procedimientos o necesidades del momento y permite la revisión continua.
La monitorización proactiva es la que permite detectar problemas para solucionarlos, en la mayor parte de los casos antes de que impacte en cliente, y además permite planificar mucho mejor cuando podemos actuar.
Herramientas para visualizar y obtener métricas en tiempo real: Netdata
Netdata es una herramientas de código abierto que te permite visualizar y monitorizar métricas/KPIs en tiempo real. Se puede controlar casi todo y almacenar los datos para su consulta histórica. Imagina controlar datos como el consumo de CPU, actividad del disco, consulta SQL, visitas de un sitio web de alto tráfico, etc.
Netdata se instala como un demonio en el sistema y obtiene información en tiempo real, por segundo, para presentarla en un dashboard con un bonito y funcional diseño.
Es una herramienta muy ligera, escrita mayormente en C, la cual apenas consume un 2% de CPU en un único hilo y unos pocos megabytes de RAM para funcionar y recopilar datos en tiempo real.
Stackscale dispone de una demo en tiempo real de Netdata que podéis consultar.
Herramientas de monitorización: Nagios
Nagios es el sistema más popular para la monitorización de redes y servidores, entre otras muchas posibilidades de control a nivel hardware y software.
Entre sus características principales están la monitorización de servicios de red (SMTP, IMAP, POP3, HTTP, HTTPS, SNMP…), la monitorización de los recursos de sistemas hardware (carga del procesador, uso de los discos, memoria RAM, estado de ventiladores, estado de los puertos,…), etc. Es de código abierto y funciona en cualquier sistema operativo.
Sus posibilidades de personalización y configuración con muchísimas, pudiendo conectar su sistemas de alertas para enviar avisos por email, por SMS, por Telegram e incluso con nuestra centralita telefónica para realizar llamadas.
Herramientas de monitorización: Zabbix
Zabbix es otro sistema de monitorización de redes que está desplazando en muchos casos a Nagios.
Zabbix puede funciona con bases de datos MySQL, PostgreSQL, SQLite, Oracle o IBM DB2. Su backend está escrito en C y el frontend web está escrito en PHP, lo que permite “tocar” con más facilidad la parte pública para muchos programadores.
Hay muchas más herramientas de monitorización de sistemas como Pandora FMS o Cacti, al final la decisión de cual usar depende de cada departamento de sistemas o equipo de administración de sistemas.
Un artículo en colaboración con Stackscale.
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