En un entorno empresarial cada vez más competitivo y en constante cambio, muchas organizaciones están optando por la externalización de funciones estratégicas que no forman parte de su núcleo, como es el caso de los departamentos de prensa y comunicación. Este fenómeno busca mejorar la eficiencia, la flexibilidad y permitir un mayor enfoque en el negocio principal. La agencia edeon, especializada en comunicación y marketing desde 2010, ha compartido su análisis sobre las claves y beneficios de este modelo.
La externalización de servicios se ha convertido en una práctica común entre empresas de diferentes tamaños y sectores. Varios estudios han demostrado que las organizaciones que eligen externalizar algunas áreas logran optimizar costes, acceder a talento altamente especializado y mejorar su capacidad de adaptación al mercado. Estos beneficios se traducen en la liberación de recursos internos, lo que les permite concentrarse más en su estrategia de crecimiento.
Entre las ventajas más destacadas de contar con un departamento de prensa externalizado se encuentran el acceso inmediato a especialistas en relaciones con los medios, redacción periodística y gestión de la reputación. Asimismo, se logra una mayor eficiencia operativa al transformar costos fijos en variables, lo que reduce la complejidad de las estructuras internas. La flexibilidad y escalabilidad son otras características clave, ya que las empresas pueden ajustar el nivel de servicio de acuerdo a sus necesidades específicas y momentos de mayor actividad comunicativa. También se destaca la ventaja de tener una visión externa y estratégica que permite a las organizaciones detectar oportunidades y anticipar riesgos reputacionales.
Según Lluís Feliu, director de Comunicación y Marketing de edeon, la clave del éxito en cualquier proyecto de externalización radica en la correcta implementación del equipo. Feliu explica que en edeon se asegura que los profesionales que se incorporan a los departamentos de sus clientes tengan formación, afinidades y experiencia que garantizan resultados inmediatos.
Desde su fundación, edeon se ha posicionado como un socio de confianza en comunicación para diversas organizaciones, incluyendo multinacionales como DSV en el sector logístico, así como pequeñas y medianas empresas que operan a nivel internacional. La experiencia acumulada por edeon respalda la efectividad del modelo de departamento de comunicación externalizado, siempre que haya una auténtica integración con el cliente y una metodología clara orientada a resultados.
Actualmente, los servicios más solicitados por los clientes de edeon incluyen el departamento de comunicación externalizado, la gestión de redes sociales y la gestión de crisis de comunicación y reputación, anticipando escenarios de riesgo y actuando con rigor y rapidez.
Edeon es reconocida por su especialización en la externalización de departamentos de comunicación y por su habilidad en la gestión estratégica de la reputación corporativa. Desde su fundación, ha trabajado para ayudar a las empresas a construir relatos coherentes y alineados con sus objetivos de negocio, consolidándose como un socio estratégico a largo plazo.
